Política de Privacidade

Os seus dados pessoais e os seus ativos são a nossa maior prioridade. Estamos plenamente comprometidos em protegê-los.

Reto Luxerise recolhe e armazena dados essenciais para a sua atividade de negociação. A forma como esses dados são recolhidos e armazenados está descrita na seguinte Política de Privacidade.

A nossa política assenta nos seguintes princípios:

• Com o objetivo de garantir total transparência sobre os nossos processos de recolha e armazenamento dos seus dados pessoais:

O nosso objetivo é garantir que entende como recolhemos e tratamos os seus dados, para que possa tomar uma decisão informada. Definimos diretrizes e processos transparentes para o tratamento de dados neste site. A nossa política detalha os métodos que utilizamos, para que disponha de informação clara e concreta sobre a utilização dos dados. O controlo está nas suas mãos.

Prestaremos informação atempadamente sempre que entendermos que deve ser informado. A transparência é essencial para nós.

A nossa equipa especializada está sempre disponível para esclarecer quaisquer questões que tenha sobre os nossos processos, incluindo as nossas obrigações ao abrigo da legislação de Portugal. Pode contactar-nos por e-mail em: info@reto-luxerise.com

• Não autorizamos a utilização de dados pessoais para quaisquer outros fins que não os definidos na nossa Política de Privacidade.

Podemos tratar dados pessoais para as seguintes finalidades, incluindo o funcionamento essencial dos serviços do Reto Luxerise e a ligação de membros traders a plataformas de negociação de terceiros. Isto poderá também ser necessário para manter e melhorar as funcionalidades e os serviços do site; proteger os nossos direitos; e cumprir obrigações regulamentares ou outras obrigações legais. Por fim, na medida em que os dados sejam necessários, poderemos utilizá-los para funções administrativas e outras atividades empresariais relacionadas com os Serviços que lhe são prestados enquanto cliente.

Para podermos prestar serviços de maior qualidade, alinhados com as suas preferências e necessidades, Reto Luxerise utiliza dados pessoais.

• Para poder utilizar ferramentas essenciais para proteger os seus dados pessoais e assegurar os seus direitos nesta matéria:

A qualquer momento, pode contactar-nos para aceder a todos os seus dados pessoais. Podemos também atualizá-los ou eliminá-los, conforme necessário. Além disso, tratamos pedidos de portabilidade desses dados para si ou para um terceiro por si indicado. Disponibilizamos estes serviços e o respetivo apoio para que possa exercer plenamente os seus direitos de privacidade e controlo.

• Salvaguarde os seus dados pessoais:

Os nossos sistemas de segurança são de excelência, com medidas de nível bancário. Ainda assim, não é possível garantir 100% de segurança; estamos, no entanto, comprometidos em atualizar continuamente os nossos sistemas para o nível mais elevado possível e em reforçar as medidas já implementadas.

Dispomos de uma política de privacidade detalhada e abrangente e de sistemas de segurança ao mais alto nível.

1. O Âmbito?

Esta política estabelece os nossos procedimentos para a recolha, o tratamento e a partilha de quaisquer dados relativos a pessoas singulares.

Os termos da nossa política aplicam-se a todas as pessoas singulares identificáveis ou identificadas. Isto abrange, em particular, qualquer pessoa que possa ser identificada ou que já tenha sido identificada com base em dados que nos foram confiados ou aos quais possamos aceder e/ou cruzar.

O tratamento de dados, conforme definido na Política de Privacidade, abrange especificamente o armazenamento, a gestão e a organização dos dados pessoais.

Não recolhemos nem pretendemos recolher quaisquer dados de menores de 18 anos. Também não permitimos que menores de 18 anos utilizem a nossa plataforma para qualquer fim. Se for identificado um utilizador menor de 18 anos, ou qualquer informação relativa a um menor, essa informação será eliminada de imediato.

2. Que dados pessoais conservamos?

Ao registar-se connosco, recolhemos os dados pessoais estritamente necessários para lhe permitir utilizar os nossos serviços. Quando for necessário, poderemos também solicitar-lhe dados pessoais para verificar, por exemplo, a titularidade de uma conta. Para melhorar e assegurar a mais elevada qualidade dos nossos serviços, recolhemos e analisamos dados sobre a sua utilização dos serviços da nossa plataforma, bem como sobre a utilização dos serviços dos nossos parceiros externos.

3. Não é obrigado a facultar à empresa os seus dados pessoais.

Embora não tenha obrigação de nos facultar os seus dados, a não disponibilização dessas informações pode implicar limitações na prestação dos nossos serviços. Tal situação poderá igualmente restringir a utilização da nossa plataforma.

4. Que dados pessoais recolhemos? Ao visitar o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

Não recolhemos dados que permitam a sua identificação pessoal. Ainda assim, recolhemos informações como a atividade específica da sua conta, bem como o endereço IP dos utilizadores e as respetivas datas e horas de acesso. Para fins de manutenção, segurança e suporte, conservamos relatórios de falhas do sistema, informações do navegador e o tipo de dispositivo utilizado para aceder à sua conta. Também recolhemos informações sobre o idioma associado à sua conta.

No que respeita à recolha de dados pessoais, apenas recolhemos e conservamos a informação que consente em fornecer-nos quando se liga, por nosso intermédio, a uma plataforma de negociação de terceiros.

Os dados pessoais fornecidos a plataformas de terceiros podem incluir: nome completo, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

5. Porque razão a empresa precisa dos meus dados pessoais e tem base legal para o fazer?

A recolha, o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais pela empresa destinam-se exclusivamente às finalidades previstas na Política. Todas as utilizações e operações de tratamento aqui mencionadas estão em conformidade com a legislação aplicável em Portugal.

A empresa apenas pode gerir, tratar ou transmitir os seus dados em conformidade com a legislação aplicável em Portugal. Eis os respetivos fundamentos jurídicos:

• Aceitou que a empresa proceda ao armazenamento e ao tratamento dos seus dados pessoais. Ao submeter os seus dados à empresa, autoriza-nos a transferi-los para a plataforma de negociação de terceiros adequada. Prestou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades.
• Para melhorar os seus serviços, fazer valer ou defender reivindicações legais e prosseguir interesses legítimos, entre outros, a empresa poderá necessitar de armazenar e tratar os seus dados pessoais.
• Para cumprimento das obrigações legais, é necessário o tratamento de dados.

Se pretender obter mais informações sobre o tratamento de dados a que a empresa está legalmente obrigada, não hesite em contactar-nos por e-mail.

Em seguida encontrará uma lista das finalidades específicas para as quais poderemos tratar os seus dados pessoais, bem como a respetiva base legal.

6. Transmissão de dados pessoais a terceiros

Para fins de armazenamento e tratamento de endereços IP, bem como para a realização de inquéritos e análises junto dos utilizadores, entre outros serviços relacionados, a empresa poderá partilhar dados pessoais anonimizados com prestadores de serviços terceiros.

A seu pedido, poderemos partilhar alguns dos dados pessoais que nos forneceu com serviços de terceiros. Nesse caso, a utilização dos seus dados será regida pelas políticas de privacidade dessa empresa. Isto pode incluir diversas plataformas digitais de negociação.

Para otimizar os serviços prestados aos nossos clientes e, de forma geral, a qualidade dos nossos serviços, a empresa poderá partilhar dados pessoais com as suas empresas afiliadas e parceiras.

Sempre que a lei assim o exija ou para proteger os direitos e ativos da empresa, bem como os de parceiros e outros terceiros, podemos comunicar dados às autoridades competentes, judiciais ou regulamentares.

Em caso de uma transação empresarial crítica, como a venda da empresa ou a captação de investimento ou financiamento, os dados relevantes podem ser partilhados de forma lícita e adequada. Isto abrange igualmente qualquer fusão, reestruturação, consolidação ou insolvência da empresa, nos termos da lei.

7. Serviços de terceiros e cookies

Para fins de análise do site e em colaboração com empresas de publicidade, poderão ser utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes, em conformidade com a legislação e as práticas em vigor.

Cookies – pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo quando visita um site – são utilizados para recolher informações sobre o comportamento de navegação, preferências, etc. O seu propósito é personalizar e melhorar a sua experiência de utilização. Permitem-nos recordar as suas definições e preferências e ajustar as ofertas de serviços com base nisso. Estes cookies também são utilizados para análise do site e recolha de estatísticas para planeamento estratégico.

De forma geral, o site utiliza dois tipos de cookies. Os cookies de sessão são guardados apenas durante a sua sessão de navegação e eliminados quando fecha o navegador. Os cookies persistentes, por sua vez, permanecem no seu navegador mesmo após terminar a sessão. Estes permitem que o site o reconheça como visitante recorrente e facilitam a utilização do site.

Tipos de cookies:

Os cookies podem ser utilizados sempre que necessário, em conformidade com a finalidade a que se destinam:

Os cookies foram bloqueados ou removidos

Se quiser remover ou bloquear a instalação de cookies, deverá fazê-lo nas definições do seu navegador. Consulte as ligações abaixo para obter instruções passo a passo sobre como proceder nos navegadores mais populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

O bloqueio de cookies impedirá que algumas operações e funcionalidades do site funcionem conforme o previsto.

Aviso sobre monitorização online

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período estritamente necessário às operações solicitadas, tal como descrito noutras secções desta política. Poderão ser mantidos por um prazo superior com base na legislação local, nos regulamentos aplicáveis e nas políticas da empresa.

Os seus dados pessoais serão partilhados — a seu pedido e ao seu critério — com plataformas de negociação de terceiros por um período de 12 meses. Findo esse prazo e mediante o seu consentimento, os mesmos dados serão partilhados por mais 12 meses.

As nossas operações contemplam a revisão periódica de todos os dados pessoais, a fim de confirmar se continuam a ser necessários ou não.

9. Transferências de dados pessoais para países terceiros ou para organizações internacionais

Sempre que necessário para a prestação de serviços e/ou por motivos de segurança, os dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros (um país diferente do seu) e para organizações internacionais, com a aplicação de protocolos de segurança rigorosos. Adotamos protocolos de segurança de dados ao mais alto nível para proteger os seus dados e garantir que, em todos os casos, tem acesso a vias de recurso e direitos legais.

No EEE (Espaço Económico Europeu), todos os residentes beneficiam da proteção de dados e das respetivas salvaguardas.

• As transferências de dados são sempre efetuadas sob a jurisdição e a competência legais da UE, em conformidade com os protocolos padrão de proteção de dados previstos no artigo 45.º, n.º 3, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Qualquer transferência de dados entre entidades ou autoridades públicas é realizada em conformidade com o artigo 46.º, n.º 2. Trata-se de um acordo juridicamente vinculativo e exequível.
• As Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, previstas no artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD, definem as condições aplicáveis à transferência de dados, a qual é efetuada em conformidade com essas cláusulas. As respetivas Cláusulas podem ser consultadas em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obter mais informações sobre as medidas de segurança específicas implementadas pela empresa para proteger os seus dados pessoais durante transferências para países terceiros, envie um pedido por correio eletrónico para info@wealthwaydigital.uk

10. Proteção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são protegidos por medidas técnicas e organizacionais de mais alto nível, de acordo com procedimentos de referência. Estes procedimentos constituem um meio eficaz de prevenir qualquer destruição de dados causada por atos ilícitos ou por acidentes, bem como a perda ou alteração desses dados.

Apesar de adotarmos o máximo cuidado e as melhores práticas de proteção de dados, nos termos da lei, não é possível garantir, em todas as circunstâncias, que os seus dados pessoais permaneçam totalmente isentos de erros. Por esse motivo, não podemos ser responsabilizados caso os dados pessoais sejam divulgados ou sofram danos de natureza acidental, imaterial ou consequente. Tal inclui situações fora do nosso controlo, como divulgações decorrentes de falhas de transmissão, acesso não autorizado por terceiros ou qualquer outra causa semelhante.

Perante solicitações legalmente vinculativas de reguladores ou de outras entidades competentes, poderemos ser obrigados a partilhar os seus dados pessoais com essas autoridades. Quando a partilha decorre de imposição legal, não conseguimos controlar a forma como esses organismos tratam, armazenam ou protegem os seus dados.

Qualquer informação enviada através da Internet, incluindo dados pessoais, está sujeita a um certo grau de risco de interceção e não é totalmente segura. A Empresa não pode garantir a segurança de quaisquer dados transmitidos online.

11. Ligações para sítios Web de terceiros

Neste site, poderá encontrar ligações para aplicações e sites de terceiros. Tenha em atenção que não são nossos afiliados e não estão sob o controlo da empresa, nem a nossa política de privacidade se aplica a essas entidades. Têm os seus próprios procedimentos e prioridades para a recolha e o tratamento de dados pessoais, e não somos responsáveis por essas atividades. Utilize a seu critério.

Leia sempre a política de privacidade de qualquer empresa ou serviço ao visitar o respetivo site, antes de partilhar dados pessoais. Verifique se as políticas de recolha, utilização e tratamento estão em conformidade com as suas preferências e prioridades. Quaisquer dados que decida partilhar devem ser fornecidos diretamente ao prestador do serviço.

12. Atualizações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento. Comunicaremos quaisquer alterações no website e através de outros canais adequados. A versão atualizada da política de privacidade será publicada no website e produzirá efeitos imediatamente após a sua publicação, salvo indicação em contrário.

13. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Detém controlo total e a decisão final sobre o uso de todos e quaisquer dados pessoais, incluindo a verificação da respetiva exatidão, a correção de erros e/ou a possibilidade de eliminar ou restringir tanto o âmbito como a natureza de qualquer tratamento de dados realizado por nós.

Nesta página, os residentes do EEE encontrarão informações relevantes para si:

Os seus dados pessoais são protegidos pelos direitos aqui descritos. Ao enviar um e-mail para o endereço abaixo, poderá exercer esses direitos de imediato.

Aceda aos seus direitos

Se os dados pessoais que nos forneceu estiverem corretos, pode aceder-lhes a qualquer momento. Os seus dados pessoais em tratamento podem ser por nós acedidos e, como tal, são verificáveis.

Pode, a qualquer momento, solicitar os seus dados pessoais para verificação, que lhe serão disponibilizados em formato eletrónico. Se solicitar cópias adicionais dos seus dados em tratamento, além da cópia já fornecida, poderá ser cobrada uma taxa razoável.

Os direitos previstos na lei e na política de privacidade não podem colidir com os direitos de terceiros. A empresa reserva-se o direito de recusar o acesso aos dados pessoais ou de limitar esse acesso sempre que tal viole os direitos e liberdades de terceiros.

Direito à retificação de erros

Quaisquer erros nos seus dados pessoais, por omissão ou incorreção, podem ser retificados por si ou pela Empresa, de forma a assegurar o seu tratamento adequado.

Direito ao apagamento

Tem o pleno direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações: 1) se os seus dados tiverem sido tratados sem o seu consentimento ou fora dos limites legais; 2) mediante pedido seu para que esses dados sejam eliminados, desde que a Empresa não tenha obrigação legal de os conservar; 3) se deixar de concordar ou aceitar qualquer tratamento dos seus dados por nós, ainda que lícito e baseado nos nossos direitos e interesses ou nos de um terceiro prestador de serviços; e, por fim, 4) se formos legalmente obrigados a eliminar os seus dados.

O direito ao apagamento é limitado por obrigações legais previstas no direito da UE ou no direito de qualquer Estado-Membro. Do mesmo modo, o mesmo se aplica quando os dados são necessários para o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

Direito de limitar o tratamento de dados

Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando entender que estes apresentam inexatidões.

Se solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, estes serão eliminados, salvo nas seguintes situações: 1) quando a legislação da União Europeia ou de qualquer Estado-Membro o impedir. 2) Com o seu consentimento, quando tal for necessário para o exercício ou a defesa de pretensões jurídicas. 3) Para proteger os direitos de outra pessoa singular.

Direito à portabilidade dos seus dados

Tem o direito de aceder e consultar quaisquer dados pessoais que tenha fornecido, desde que tenha dado o seu consentimento, por qualquer meio, para a sua recolha e o respetivo tratamento seja efetuado por meios automatizados.

Tem o direito de solicitar a portabilidade de todos os seus dados pessoais para outra empresa ou organização, desde que tal seja tecnicamente viável. Este facto não afeta o seu direito ao apagamento dos respetivos dados pessoais. Este direito não se aplica quando o seu exercício violar os direitos ou liberdades de outra pessoa singular.

Direito de oposição ao tratamento de dados

Sem prejuízo do direito da Empresa de prosseguir os seus interesses legítimos, ou os de um terceiro prestador de serviços, assiste-lhe o direito de se opor ao tratamento e solicitar a sua cessação. Este direito não se aplica quando exista uma necessidade legal imperiosa de manter o tratamento, quer para defesa contra pretensões legais, quer para o exercício dessas pretensões. Nesses casos, poderemos continuar a tratar os seus dados pessoais.

Pode, a qualquer momento, solicitar que os seus dados pessoais deixem de ser tratados para fins de marketing direto.

Direito de revogar ou recusar o consentimento

Pode, a qualquer momento e com efeito imediato, sempre que possível, retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Esta decisão não se aplica retroativamente a tratamentos realizados antes da sua retirada do consentimento.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de qualquer autoridade legal, reguladora ou de supervisão.

Se considerar que os seus direitos e liberdades foram violados no âmbito do tratamento dos seus dados pessoais, saiba que os Estados-Membros da União Europeia criaram autoridades reguladoras e de controlo para o efeito. Pode apresentar uma reclamação junto dessas autoridades, caso assim o entenda.

A Secção 13 descreve as circunstâncias em que os seus direitos sobre dados pessoais podem ser limitados pela legislação da União Europeia ou dos Estados-Membros.

Após recebermos o seu pedido relativo aos seus dados pessoais e respetivo tratamento, facultaremos o acesso à informação solicitada, conforme descrito na Secção 13 desta política. Reservamo-nos o direito de prorrogar este prazo por até dois meses adicionais, dependendo do número de pedidos e da natureza do seu pedido. Se tal for necessário, ser-lhe-á remetida uma notificação de qualquer prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.

As informações solicitadas ser-lhe-ão enviadas por via eletrónica, gratuitamente, salvo se tal contrariar a lei ou o disposto na Seção 13. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável ou de recusar um pedido quando este for considerado infundado, excessivo ou repetitivo.

Reservamo-nos o direito de exigir prova adicional de identidade sempre que subsista qualquer dúvida razoável sobre a identidade de quem solicita os dados pessoais, para fins de proteção de dados e segurança.